রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

bd348-এ আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনি যা পাঠান বা পান, তা সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত প্রক্রিয়ায় প্রবাহিত হয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

এনক্রিপশন সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
bd348 আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, আমাদের সহায়তা দল সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি বার্তা পাঠাতে পারেন, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার উদ্বেগ জানাতে পারেন। প্রতিটি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ দ্রুততার সাথে বিবেচনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে চ্যাট করুন যেকোনো সময়, যেকোনো দিন। গোপনীয়তা…
ইমেইল অনুসন্ধান গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, ডেটা অনুলিপি অনুরোধ বা অন্য কিছু করুন সরাসরি আপনার…
বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি দায়িত্ব এবং আমরা তা গুরুত্ব সহকারে নিই। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যখন এটি আমাদের সার্ভারে থাকে এবং যখন আপনার ফোনে পৌঁছায়। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি।

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। ইমেইল, নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট ইতিহাস সংরক্ষিত…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ওয়েব সেশন মনে রাখতে এবং দ্রুত লগইন করতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের জন্য ট্র্যাকিং করি…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগইনে আমরা OTP যাচাইকরণ পাঠাই আপনার মোবাইলে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।…

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে, আইনগত প্রয়োজন ছাড়া আমরা ডেটা…

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার পূর্ণ ব্যাংক খুঁটিনাটি সংরক্ষণ করি না —…

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে…

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করা হয় এবং যেগুলি আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় গুরুত্বপূর্ণ, তার উত্তর এখানে পাবেন।

শুধুমাত্র bd348 এর অনুমোদিত কর্মচারীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে যখন সেবা প্রদান বা সমস্যা সমাধানের প্রয়োজন হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না বা ভাগ করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আইনগত বা নিরাপত্তা কারণে লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন দিয়ে কোডেড থাকে এবং প্লেইন টেক্সটে কখনো সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লগইনে আমরা OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র আপনার ফোনে পৌঁছায়।

না, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি একক ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট এবং শুধুমাত্র সেই ব্যক্তির জন্য। আমরা অনুমোদিত ব্যবহারকারী ছাড়া অন্য কোনো প্রবেশ সনাক্ত করলে সেখানে প্রবেশ ব্লক করি এবং তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সম্পূর্ণ খেলার রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয়তার পর, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া আমরা সেই রেকর্ড মুছে ফেলি।

আমরা এই পেমেন্ট প্রদানকারীদের এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সংযোগ করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য বিনিময় করি। আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।

আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসের মাধ্যমে। প্রতিটি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত উদ্বেগ ২৪ ঘন্টার মধ্যে বিবেচনা করা হয়।